¿Cómo funcionan los pagos contra entrega?

La transportadora se acercará a tu dirección con tu paquete, debes tener la totalidad del dinero en efectivo al momento de recibir tu pedido. 

  • El producto no puede ser reclamado por el destinatario en las oficinas de la transportadora para modalidad de recaudo contra entrega.
  • Se realizará una llamada de confirmación al número registrado por el cliente, si esta llamada no tiene respuesta se cancelará el pedido.
  • El valor del envío (flete), será asumido por el cliente. Al momento del pago, el cliente (o su encargado) deberá tener la cantidad exacta, ya que nuestro personal autorizado no lleva cambio.
  • La entrega del producto se realizará al cliente final. En caso de no estar para la entrega del producto, en la llamada de confirmación deberá indicar quién recibirá el pedido.
  • Al momento de entregar la mercancía, se solicitará al encargado de recibir el pedido carta de autorización firmada por el cliente que hizo la compra.
  • El producto no puede ser abierto frente al destinatario justo en el momento de entrega, con el propósito de garantizar la seguridad de la mercancía.
  • Todos los despachos están asegurados, para tranquilidad de nuestros clientes. El horario de entrega de mercancía bajo esta modalidad de pago es: Lunes a Viernes (días hábiles), de 8:00 am a 1:00 pm, y de 2:00 pm a 5:00 pm.
  • El pago contra entrega aplica en el territorio colombiano, excepto en: Apartados Aéreos, casilleros postales, parqueaderos, centros comerciales, oficinas de empresas de transporte, lugares públicos, direcciones que no cuenten con una nomenclatura oficial o clara, y puntos de entrega dentro de Zonas Francas o Zonas Especiales.
  • Para ciudades principales, la entrega del producto se realizará en el transcurso de 2 a 5 días hábiles, en los horarios indicados en el inciso 4, Para envíos con destinos especiales (poblaciones lejanas), el tiempo de pago puede ser superior a los presentados.
  • Si al momento de la realización de la llamada de confirmación, la dirección del cliente está por fuera de la cobertura que nuestro personal autorizado tiene permitido, se le sugerirá al cliente que seleccione otra modalidad de pago, o cambiar la dirección de entrega.
  • Para más información, puede escribirnos al E-mail ayuda@znicee.com, también puede escribirnos en nuestras redes sociales o Por WhatsApp: +573186429259.