COMPRAR EN ZNICEE.COM

CÓMO COMPRAR EN ZNICEE.COM

Comprar en https://znicee.com es muy fácil, sigue estos pasos:

-Para buscar el producto que quieres comprar navega a través de las categorías en nuestro menú o usa la barra de búsqueda.

-Cuando hayas elegido el producto, selecciona el color, la talla, cantidad y agrégalo a tu bolsa de compras dando clic en el botón “AÑADIR AL CARRITO”.

-Una vez agregado el producto puedes seguir navegando y agregando a tu bolsa los productos que desees.

-Cuando hayas agregado todos los productos que vas comprar, ve a tu bolsa  donde los encontrarás, verifica que sean los que elegiste y haz clic en “FINALIZAR COMPRA”.

-Diligencia tus datos personales y datos de ubicación para la entrega.

-Elige el método de pago que desees. Puedes elegir Tarjeta de Crédito, PSE (tarjeta débito, cuenta de ahorros o cuenta corriente) y pago contra entrega.

-Verifica el mensaje de confirmación de tu compra y espera el correo de confirmación.

-Recibe tu pedido en la puerta de tu casa.

-Si tienes alguna duda puedes comunicarte con nuestra línea de servicio al cliente o a través de nuestro correo ayuda@znicee.com.

Puedes solicitarlo comunicándote directamente con la línea de servicio al cliente o a través de nuestro correo servicioalcliente@ragged.com.co 

CUÁLES SON LOS CANALES DE COMUNICACIÓN DISPUESTOS PARA ATENDER TUS SOLICITUDES O AYUDARTE EN EL PROCESO DE COMPRA A TRAVÉS DE ZNICEE.COM?

Para ZNICE es muy importante brindarte una respuesta ágil, completa y oportuna a tus solicitudes, inquietudes y/o requerimientos, por eso ponemos a tu disposición la línea de servicio al cliente 3186429259 WHATSAPP (disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.) y  al E-mail ayuda@znicee.com 

¿QUÉ HACER SI NO RECIBISTE CORREO DE CONFIRMACIÓN DE LA TRANSACCIÓN?

Comunicate con la línea de servicio al cliente 3186429259 WHATSAPP (disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.) y  al E-mail ayuda@znicee.com 

¿ES NECESARIO REGISTRARSE O CREAR UNA CUENTA PARA REALIZAR UNA COMPRA?

No es necesario crear una cuenta, solo ingresar tus datos personales al momento de realizar el pago. Cuenta como Invitado.

¿ES NECESARIO REGISTRARSE O CREAR UNA CUENTA PARA REALIZAR UNA COMPRA?

No es necesario crear una cuenta, solo ingresar tus datos personales al momento de realizar el pago. Cuenta como Invitado.

¿ES SEGURO COMPRAR EN ZNICE COLOMBIA?

Nuestra plataforma de comercio electrónico y nuestro aliado de pagos Mercado pago, Epayco, Payu, Paypal cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito y datos personales. Adicionalmente en nuestra política de privacidad puedes consultar el manejo de tus datos personales, para mayor información haz clic AQUI

¿EN QUÉ SE DIFERENCIA ZNICE DE OTROS E-COMMERCE?

A diferencia de la mayoría de tiendas virtuales, somos Proveedores Serios, honestos con principios y valores fundamentales, trabajamos arduamente para servirte con las mejores ofertas. Podemos garantizarte productos de calidad, entrega rápida y precios más bajos.

¿CÓMO PUEDO OBTENER AYUDA CON MI PEDIDO?

Puede comunicarse directamente con nosotros al WHATSAPP  3186429259 o enviándonos un correo electrónico ayuda@znicee.com

INFORMACIÓN DE PAGO Y ENVIÓ

CUANTO SE DEMORA EN LLEGAR MI PEDIDO DENTRO DE COLOMBIA?

Ciudades Principales los pedidos se envían mediante nuestro centro de distribución  y demoran entre 2 a 5 días hábiles.

Para otras ciudades el envío se realiza por Envia, Interrapidisimo, Tcc, Servientrega y demora de 3 a 8 días hábiles, sin embargo, en algunas ocasiones puede tomar días adicionales cuando la demanda es muy alta.

CUANTO SE DEMORA EN LLEGAR MI PEDIDO A OTRO PAIS?

Envios a Latinoamerica, Estados Unidos y Europa.

El envío se realiza por FedEx, DHL, UPS y demora de 8 a 15 días hábiles, sin embargo, en algunas ocasiones puede tomar días adicionales cuando la demanda es muy alta.

¿QUÉ MÉTODO DE PAGO SE ACEPTAN?
  • Tarjeta de Crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners.
  • PSE Tarjeta Débito (cuenta corriente o de ahorros)
  • Tarjeta Codensa
  • Efecty, Via Baloto, Su Red
  • Paypal
  • Criptomonedas (Bitcoin)
  • Consignación en cuenta Bancolombia
  • Pago en cajas de Almacenes Éxito, Carulla, Surtimax o Super Inter (efectivo, Tarjeta Debito, Tarjeta de Crédito, Tarjeta Éxito y Tarjetas privadas)
  • Tarjeta presente (opción empleados Grupo Éxito)
  • Pago Contra Entrega
¿ACEPTAN PAGO CONTRA ENTREGA Y COMO SOLICITARLO?

La mayoria de productos puedes pedir y pagar al recibir, Para Solicitar el servicio nos puede escribir por WhatsApp 3186429259

CUANTO ME CUESTA EL VALOR DEL ENVIO?

El costo del envío de la mayoría de los productos son gratis o tratamos que sea el menor costo por el envió. Manejamos la opción que entre mas productos comprados el envió es posible que salga gratis. Algunas categorías se determina con base en el destino y el tamaño del producto comprado. Todos nuestros productos se encuentran clasificados en los siguientes tamaños: pequeño, mediano, grande y extra grande.

 

¿PUEDES SOLICITAR EL REEMBOLSO DE TU PEDIDO?

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer este derecho, es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. Tambien Si el preducto presenta una Falla o desea solicitar cambio por Defectos de fabricacion tiene hasta 5 dias calendario para reportar falla del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte y demás, incurridos en la devolución serán asumidos por ti.

Para gestionar la devolución de tu producto te debes comunicar con la línea de Servicio al cliente  3186429259 (disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.) o a través de nuestro E-mail ayuda@znicee.com